2024年11月14日，城市晚报报道了“长春地铁1号线卫星广场站卫生间因故障长时间停用，给一些乘客带来不便”一事，引发一定关注。近日，又有读者反映，自官方回复将组织施工尽快改造过去了近3个月时间，该站的卫生间故障问题依然没有解决，

　　2月4日，城市晚报全媒体记者再次到长春地铁1号线卫星广场站踏查，发现站内的男女卫生间、无障碍卫生间仍处于停用状态，卫生间门口设立围栏和提示标牌。与之前记者踏查时不同的是，标牌上提示信息有所更改，之前标牌上写有“卫生间故障，暂停使用，前后车站解您急！如需帮助，请联系车站工作人员。”而现在则写明，“卫生间故障，D出入口国商负一层，卫星广场3号线站厅卫生间，乘客可到以上就近的地点使用洗手间，给您带来的不便敬请谅解。”

　　记者根据提示信息前往上述两个地点，按照正常速度步行到达指定卫生间位置，均需要约4分钟时间，对于如厕比较着急的乘客，这个时间并不算短。尤其是如果从D出入口到达国商负一层卫生间，那么乘客需先要从1号线D出入口出站，然后再重新返回来乘车或寻找其他出入口，整个过程相对比较繁琐。

　　因地铁1号线卫星广场站地处繁华位置，周围有学校、商场等，并且此处还是轻轨3号线的换乘站，所以人流量很大。记者在现场随机观察了5分钟时间，发现仅这段时间内就有10名乘客有如厕需求，当看到卫生间因故障停用后，他们看上去多少有些焦急。

　　其中1名男子下车后，小跑着前往一侧的卫生间，到达后发现卫生间因故障停用，他并不死心，转头又走向另一侧的卫生间旁察看情况，发现确实都停用后，又赶紧向楼上跑去。有3名女子到站后也急忙向卫生间走去，发现停用后，她们显得有些失望，好在此时有一列地铁刚刚进站，“咱们赶紧去下一站看看吧！”随即3名女子赶紧上了车。还有1名女子带着孩子进站后也着急找卫生间，发现卫生间停用后，孩子有些哭闹，对此女子也赶紧抱着孩子往楼上走去……

　　“卫星广场站的卫生间确实停用很长时间了，这个站人流量还大，给一些乘客带来不便！”现场一名市民表示，卫生间无法使用看似是小事，但细节中才能看出管理服务水平，该站卫生间这么长时间为什么没修好？维修难点在哪里？到底什么时候能修好？他认为相关部门应该第一时间给乘客合理的反馈。

　　2月13日，记者再次来到现场踏查，看到卫生间仍处于停用状态。此时刚好一名男子有如厕需求，“怎么了？卫生间坏了？唉，还好不算太着急，先憋着吧！”该男子颇有些无奈地离开了。

　　关于此事，记者从长春市轨道交通集团有限公司进一步了解到，地铁1号线卫星广场站的卫生间在建成通车时能正常使用，但是近两年市建委排水处在排查中，发现该站的污水管接到了雨水管，便把该站的污水管予以封堵，导致卫生间不能用了。目前，他们正在积极协调相关部门报批解决方案，进行排水管线设计、勘察污水管线路由，尽快解决污水排放问题，从根本上解决该站卫生间不能使用的问题。

　　那么该站的卫生间大约什么时候能修好？记者又致电长春市轨道交通集团服务监督电话，一名工作人员表示，这是市政管线的问题，他们也在和市政部门积极商讨处理，只要管道修好了，卫生间就会立即投入使用，但具体时间还不能确定。

　　对此记者又联系了长春市城乡建设委员会城市排水管理处，一名工作人员表示，会先了解下情况，然后督促相关人员尽快处理解决。

　　根据市民的反映，地铁1号线庆丰路站卫生间也已长时间因故障停用，2月4日，记者来到地铁1号线庆丰路站进行踏查，发现该站所有卫生间的确处于停用状态。卫生间门口设立了围栏，上面贴出了相关提示：“卫生间故障，暂停使用，前后车站解您急。卫生间故障：A口北行450米有公共卫生间，B口北行200米有公共卫生间，D口南行300米有公共卫生间。”

　　记者在踏查时，观察到一名男子有如厕需求，当对方看到卫生间因故障停用后，他显得有些着急，考虑片刻后，他又走进了开往下一站北环城路站的地铁。“庆丰路站地铁站卫生间已经停用好长时间了，如厕很不方便，希望相关部门能尽快解决。”现场另一名乘客说。

　　现场正在执勤的一名工作人员表示，该站卫生间确实停用了有些时间，目前有如厕需求的乘客，需要到前后车站卫生间，或者按照提示出站，到相关出口外公共卫生间。至于卫生间故障原因，该工作人员则表示，是下水的问题，目前正在积极处理，但何时恢复使用还不能确定。

　　此外，针对市民之前反映长春地铁2号线文化广场站卫生间因故障长时间停用情况，2月13日，记者也来到现场踏查，看到该站卫生间已经修好恢复正常使用，可正常满足乘客如厕需求。

　　随着城市化进程的不断深入，越来越多的城市进入了轨道交通时代，轨道交通网络犹如城市肌体中的“血管”，为社会发展不断注入生机与活力。在长春，轨道交通已成为人们的重要交通出行方式之一，而卫生间等便民服务设施，也关乎乘客的出行体验，凸显了轨道交通客运服务质量。

　　城市晚报提醒：市民游客可通过查看《长春轨道交通无障碍设施全攻略》，帮您在轨道交通站内快速找到“卫生间”“无障碍电梯/升降平台”“充电宝”等便民服务位置，为乘坐长春轨道交通出行增添更多幸福感。