9月28日，记者从京港地铁获悉，4号线西单站标志完成全面换新升级，累计优化灯箱标志104个，更新墙贴及地贴类标志约135平方米。

　　西单站地处繁华商圈，节假日日均客流量达11.6万人次，此次换新以乘客实际出行需求为导向，结合车站结构特点，系统优化标志布局和服务细节，从指引清晰度、信息整合度和视觉统一性三个维度提升乘客出行体验。

　　为进一步方便老年及轮椅乘客出行，京港地铁在西单站站厅立柱上新增黄色大尺寸“爱心服务指引”，清晰标注车站服务电话，确保有需要的乘客能够快速联系车站工作人员。同时，站台门醒目位置张贴“轮椅候车”标志，方便轮椅乘客查找乘车位置。

　　4号线号线的换乘站，换乘客流较大。此次升级重点强化换乘路径指引，在站台、站厅、换乘通道等关键位置，通过灯箱、墙贴等组合式标志，清晰指引前往1号线的方向。此外，在西单站站台门上方新增“下一站”信息提示，便于乘客快速确认列车运行方向，减少误乘情况的发生；在站台门张贴列车时刻表二维码，方便乘客随时查询列车信息，合理安排出行。

　　为进一步保障乘客的出行安全，4号线西单站在所有闸机立面上及宽通道闸机扇面均张贴“孩子先行，才安心；行李在后，贴身过”温馨标志，引导家长、携带大件行李的乘客有序通行；在站台醒目位置还设置“请勿使用防走失绳”“请勿冲撞车门”等安全提示标志，从细节处守护乘客出行安全。

　　为提升乘客出站后公交接驳效率，京港地铁对4号线西单站出入口信息牌进行优化调整，将原位于底部的公交接驳信息上移至顶部，并放大字体，使乘客一出站即可快速、清晰获取周边公交路线信息，节省出行时间。

　　京港地铁相关负责人表示，此次完成4号线西单站标志更新后，将通过实地调研、收集乘客反馈等方式，对使用效果进行评估，并根据实际情况进一步调整优化。后续，还将结合所辖各车站的客流特点与结构差异，逐步推广至其他车站，以精细化的服务持续提升乘客出行体验。