地推是考察机构管理者基本营销管理能力的重要指标,涉及到了调研,组织,策划,以及执行,地推做的好的校区业绩都不差。地推就像一场战役,知己知彼,才能百战不殆。 绘制地形图的过程中我们可以了解到这个地区的:人员结构、商超分布、竞争对手、幼儿园小学的分布、社区分布等,这些调研要细到什么地点在什么时间会出现什么样的人,并进一步了解当地居民的消费习惯、消费质量等等,并且我们还需要对各类调研目标进行分类。 上面的调研做好了,我们就能为走单时的资源调配做好基础,并且当一线反馈问题时,我们才能够迅速定位原因并安排解决。(例如:如果有较严重的雾霾,家长和学生们通常会去哪里?) 地推前,需要做到区域地图在心中,这就需要熟知地形图,彻底了解发单区域的市场。 比如:校区在中关村,就需要了解这个区域的人员结构、社区分布、商超分布、竞争对手分布、学校分布等。需要细化到什么地点在什么时间会出现什么样的人,学校哪个班级几点放学,并进一步了解当地居民的消费习惯、消费质量,并且我们还需要对各类调研目标进行分类。 调研做好了,我们才会尽量避免发单过程中遇到的种种原因。比如,熟知学生的放学时间就不会错过发单的时间,熟知当地商超的分布就熟知家长的去向。 每个地推人员负责一片区域,实地走访社区、学校、商超、公园等周边,详细记录周边的情况。 蹲,就是定时定点的查看人流量,比如周六上午9点-11点,统计小区门口进去出来的人有多少,这样就能大概计划出小区门口需要几人发单,预计拿多少单。 看,主要是看往返人员的气质、着装、交通工具、购物内容,为了初步了解当地人群的消费能力和消费习惯。 查,主要是搜集一些没法直接看到的信息,例如小区的开发时间、当前售价、开盘价等重要信息,房屋中介是个很好的渠道。 比如,学校门口的保安和看门房的大爷是我们快速、精准得到学校信息的渠道,在跟他们交流过程中可以详细的了解学校的放学时间、学校的人数、家长接送孩子的交通工具等。 发单的时间也需要合理,比如学校门口发单,需要在放学前半小时到达学校门口。商超、公园、社区安排在周末。发单地点,如果是去商超,安排在出口处即可。 调研完成后,可以根据前面掌握的情报进行一次试点地推,作为以后正式地推的样例,这一步不可少。通过统计样例单的接单率、签单率等数据,可以对接下来的正式地推做到心里有谱,并且提前发现一些之前没预想到的问题,并且能够非常清楚的掌握当地的情况。 地推出发前的准备还有很多,比如单页设计、礼物准备、发单话术等,但并不是拥有了精准的准备地推就一定能成功。很普遍的现象就是很多人面临地推中遇到的尴尬就逃避了,或者是草草的把单子发出去就万事大吉了,至于客户有无兴趣就不在意了,没有深入挖掘客户的意识。 同样还是北京那家地推成功的教育机构,他们的员工不是神,在地推过程中也遇到了大家普遍遇到的各类地推尴尬、突发状况,但是他们依然在感动自己的基础上满怀热情的感动着客户。 很佩服他们老板对全员洗脑如此成功,让大家从心底里认同地推,相信地推能改变自己。他们全员的口号是“地推+勇气=到哪里都能活下去”他是怎么做到的呢?他们老板是这么说的:“心理学应该有一个分支叫做地推心理学,要想地推有效必须给地推人员做心理建设。” 各位校长,你在埋怨地推无效果的时候,是否反思过自己对地推的认识,你自己是否真的重视地推。 比如,他们机构,从一线老师到中层领导到大BOSS全员上下都重视地推,把地推当做光荣的任务去做。大BOSS每学期都参与地推,至少一周的时间,跟大家一起分组,一起比赛,输了一起接受惩罚。他的融入,让员工从心底中重视了地推。 |