铁路青岛北站多年来对接青岛市无障碍环境促进会，助力视障旅客出行，1月10日，车站迎来12名青岛盲校的同学集体返乡。

　　14时，12名青岛盲校的同学在青岛市无障碍环境促进会、青年志愿者陪同下，到达青岛北站东广场重点旅客前置服务台，早已在此等候的车站客服中心工作人员、车站派出所民警与送站人员快速做好交接。

　　车站工作人员耐心做好防护，引导学生避开拥挤的人潮和潜在的障碍物，确保安全进站，踏上返乡之旅。

　　据悉，今年春运期间青岛北站专门推出视力障碍旅客服务保障举措。在青岛北站乘车的视力障碍旅客，可通过12306网站（App）、铁路畅行码、12306客服热线等线服务台、综合服务中心及列车长等线下途径进行服务预约，享受联络专员、购票专道、乘车专道、候车专区以及全程引导服务。同时，车站配备了无障碍售票窗口、无障碍卫生间设施。对于到达出站视力障碍旅客，车站工作人员会在列车到站前10分钟在站台等候，帮扶引导旅客出站，多措并举方便视力障碍旅客出行。