在乘车过程中，乘客如遗失物品，除了拨打96165以外，还可以通过“北京地铁服务”小程序中的“失物招领”功能进行搜索查找。仅去年一年，就有6700余件遗失物品在线登记。根据后台数据统计，乘客最容易丢失的是电脑包、钱包、腰包等箱包，身份证、学生证、社保卡等证件，外套、围巾、手套等衣物以及充电宝、耳机、电脑等电子产品；最容易发生遗失的车站是首都机场线%的遗失物品在那里被捡拾。截至目前，近3000件物品已经“完璧归赵”。

　　与“失物招领”功能同时上线的“爱心预约”功能，也一直在为有需要的乘客提供服务。乘客可以通过线上提前告知车站出行计划、预约出行服务，车站根据预约信息提前安排人员、准备无障碍设施等，为乘客提供一对一无障碍服务。2023年，北京地铁已为2000余名乘客提供服务，其中孕妇占到了78.3%。1号线八通线是乘客预约次数最多的线号线和平西桥和昌平线沙河是被预约次数最多的车站，均为127次。

　　据介绍，2024年，北京地铁公司将以乘客为中心，进一步完善北京地铁APP功能、推出北京地铁官网英文版和服务小程序适老化版本，用更加多元化、高品质的服务持续满足乘客新需求，实现与乘客的“双向奔赴”。

　　这个冬天，“尔滨”的走红让神秘的鄂伦春族走入聚光灯下。而被称为鄂伦春老人们“共享孙子”的北京小伙儿李京阳，因放弃百万年薪、离开大城市、选择定居内蒙古呼伦贝尔市鄂伦春自治旗，也意外成为这波文旅热浪中的弄潮儿。

　　因只身绘制“彩虹眷村”闻名的“彩虹爷爷”黄永阜23日在台中辞世，享嵩寿101岁。消息传出，不少台湾民众难过、惋惜，感谢老爷爷为当地村落增添美丽色彩，让老旧眷村得以焕新、留存。

　　寒假模式已经开启，随着新春佳节即将来临，市民群众出行热情高涨，广州公安各出入境办证窗口也迎来了办证的“大客流”。

　　伴随着当地的第一场大雪，来自全国多所高校的27名台湾学生，在青鹃山滑雪场教练们的带领下展开他们的滑雪初体验。