同时，二里沟站设置有7部直梯，方便老年乘客、轮椅乘客及携带大件行李搭乘，站内的5座客服中心也将为乘客更好地提供票务处理、问题咨询等服务；车站还设置有超大的出入口标识，方便老年人及视障乘客查看出入口位置；站内均设有无障碍卫生间，同时男女卫生间也通过蓝色、粉色醒目的颜色区分，方便老年人及视障乘客查找。

　　为保障乘客顺畅出行，16号线二里沟站已提前对各类设备设施进行调试，逐项检查自动售票机、闸机、扶梯、直梯、站内广播、站内电视屏幕、车站照明等设备设施的运转情况，保证设施运转良好；车站也已完成各项服务演练，为乘客提供优质的出行服务。同时，车站配置好票卡、导流围栏、通告标识、提示牌、防滑垫、防滑提示牌等物品，并做好车站保洁工作，为乘客提供安全、整洁的乘车环境。