对于这些疑问，白雪表示，定位很重要，看企业是以产品为中心还是以消费者为中心。以产品为中心就是为了推销产品，以消费者为中心是给客户真正的关怀和及时的服务。企业微信团队的周立也表示，产品是一个公司的底层素质，是必须要有的，但是基于服务才是公司长期发展的一个重要因素，因为服务做好了，产品自然就出去了。

　　《每日经济新闻》记者注意到，腾讯在架构调整之后，新增了云与智慧产业事业群（CSIG）。在CSIG中，除了腾讯云、互联网+、教育、医疗、安全和LBS之外，还包括智慧零售。至于CSIG和微信事业群下如何分工协作，也是外界比较关心的。

　　微信小程序团队在接受媒体采访时表示，在内部是紧密合作的关系，为了保证效率，两个部门的人会经常出现在同一个会议上或者同一个微信群里。

　　据介绍，包括沃尔玛、永辉、步步高、便利蜂、美宜佳在内的腾讯智慧零售的案例都是采用这样的方式进行的。

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