4月25日21时许，百色市公安局警卫支队副支队长杨克宇路过锦华新天地广场时，发现一名小男孩独自在街边哭泣，身边并没有家长的陪同。凭着职业的敏感性，杨克宇意识到小男孩很可能是和自己的家人走失了，便上前询问。由于小男孩年纪太小，无法准确表达出自己和家人的信息，杨克宇第一时间拨打110请求帮助。

　　等待期间，杨克宇将小男孩带至附近的酒店大堂休息，一边安抚小孩情绪，一边耐心引导小男孩，尝试询问关于小男孩家人的有效信息。不久，一位老人神情紧张地来到了现场，拉住小孩就要走。该老人称自己是小男孩的奶奶，因老人普通话说得不流利，沟通不便，杨克宇一时无法确认老人和小男孩的关系，便吩咐老人先回去带小男孩的父母过来认领。

　　很快，百色市公安局那毕派出所警务人员赶到了现场。在了解情况、核实信息的过程中，老人带着孩子的母亲来到酒店。派出所警员反复核实，确认该女子就是小孩的母亲后，才将孩子交还到家人手中。看到孩子安然无恙，孩子的母亲连声对杨克宇和现场警员表示感谢。临走前，派出所警务人员还再三叮嘱他们，以后出门一定要看管好小孩，避免类似情况再次发生。