3月1日上午，南宁市12345与110高效对接联动专区启动仪式在广西南宁市公安局情报指挥中心举行，标志着广西首个实体化运行的12345与110高效对接联动专区正式启动。据介绍，该专区启动后，南宁市12345热线将派驻业务骨干到联动专区负责接听受理、督办回访110联动分流的非警务事项，开展联动分流业务培训等。

　　据了解，2021年6月以来，南宁市12345和110开始运行社会联动事项协作机制，在全区率先实现两个系统联动、信息互通，通过“一键转接”“三方通话”“工单流转”及“话务引导”四种渠道流转非警务类警情，构建多元共治的非警务警情分流处置新格局。今年1—2月，12345协助分流解决非警务工作事项1.2万余起，平均每个月6000多起，与2022年同期相比高了3倍，初步实现“人民群众充分受益、基层民警真正减负、治理体系日趋完善”的工作目标。