过去的18个月里，我们见证了技术在帮助企业适应快速变化的环境、创新和方面发挥的重要作用，它推动了商业和我们日常生活的方方面面。

　　然而，当我们看到远程办公的迅速普及，医院提供更多的远程医疗服务时，我们也看到背后的企业正面临日益复杂的基础设施挑战。

　　今天，企业正越来越多地采用“一切即服务”的方式来使用IT。即服务的好处显而易见：提高IT团队的灵活性，简化数字化转型，减少低价值的IT工作。

　　IDC预测，到2024年，超过75%的基础设施和应用程序，以及超过一半的数据中心基础设施将以即服务的形式被消费。因此，企业要在资本支出（CAPEX）和运营（OPEX）支出之间取得平衡，以运行一个灵活的业务。

　　自疫情以来，各家公司不得不迅速和大幅度地调整预算，甚至减少缩减支出。当一个公司通过“即服务”模式按需消费IT时，就会更容易跟踪哪些项目是按计划进行的，哪些是没有按计划进行的。反过来，也让公司知道哪里不需要投入额外的资金。

　　例如，一家投资于人工智能的技术公司将体验重大的好处。由于有许多项目在进行中，如果没有对哪些项目成功执行的可见性，资金是一个挑战。如果某个项目的IT支出没有在年度预算规划的时间周期内批准，则团队必须经过CFO的批准程序。这个过程往往缓慢且痛苦，而且结果不确定。有了“即服务”模式，团队的项目支出更容易获批，因为不需要为大额IT支出提供理由。

　　从医院的数字医疗到智能制造，边缘部署令人难以置信地多样化，而且越来越普遍。Gartner预测，到2025年，75%的企业产生的数据将在传统、集中式的数据中心或云之外处理，也就是边缘。

　　即服务的方法有助于消除边缘部署的限制。那些发现把数据放在数据中心之外处理有更高价值的企业，正在试图找出如何最有效地利用这些数据。通过“即服务”，企业可以把他们的基础设施放在获得价值最大化的地方。

　　对于铁路公司来说，保持列车运行至关重要。如果一列运营的火车因维修而延误，它可能需要等待其他火车使用完轨道后才能继续行驶，这对盈利能力产生了连带影响。维修对交付时间、客户满意度和成本都有重大影响。

　　转向“即服务”模式后，一家铁路公司能够建立轨道旁的边缘位置，在火车经过轨道上的监测站时，实时地对火车车厢进行视觉检查。结果，他们将16个小时的检查时间减少到8分钟，而火车不需要停下来。

　　公司IT资源的使用是一个动态的过程。例如，一些工作量将遵循日常工作时间表，如虚拟桌面（VDI）、人力资源系统和身份访问和管理系统，这些系统在员工上班时间利用率最高。而当员工下班后，日志处理往往发生在晚上。

　　另一个可变的工作量是周期性利用，即系统围绕每周、每月或每年的周期识别趋势。例如，会计和销售系统在每个月、季度和财政年度结束时都有很大的负荷。这些工作负载可能被高度利用，在使企业整体的IT资源紧张。

　　在这两种情况下，IT资源往往处在富余或紧张之中，而采用“即服务”模式，只为所使用的资源付费，可以更有效地运行可变工作负载，同时优化基础设施的利用率，消除了计划中的猜测和错误的风险。

　　IT团队对“少花钱多办事”的游戏并不陌生。对于那些花费宝贵资源来维持系统运行的团队来说，这可能是一件痛苦的事情。管理服务帮助IT部门腾出资源来进行创新，从事有利于客户的新项目，如改善SLA和增加SLO。通过基础设施即服务（IaaS），IT可以将环境影响降到最低，这意味着IT团队不必处理旧硬件的退役问题，因为服务提供商拥有这些硬件。

　　将计算资源准确地映射到项目上，有助于消除IT部门许多常规的“维持灯亮”工作，并使团队的规模更具价值。企业正越来越多地考虑即服务的采用，因为它可以帮助企业专注于最重要的事情：为客户提供成果和价值。

　　在戴尔科技集团，我们正式推出了“IT即服务”解决方案组合——APEX，以简化企业技术消费方式。

　　APEX品牌标志着戴尔迈出的全新一步。它通过戴尔科技对IT即服务的专业知识，缩短了用户获取、管理、维护和服务物理IT基础架构的时间，并降低了复杂性。客户可以根据需求对IT进行扩展，以上线新应用和启动新项目，并满足其不断变化的需求。所有这一切都是由戴尔科技管理并通过单一的控制台来访问。

　　其中，APEX数据中心即服务的全托管模式中的APEX Flex On Demand（FOD），也被称之为“按需计费”模式，它是企业客户在使用戴尔科技集团企业级基础设施服务时，按照使用量，包括时间或者容量，进行付费的一种即用即付的消费模式。

　　注：该服务已在去年正式引入中国市场。APEX数据存储服务和APEX云服务等，预计也将在明年引入中国市场。

　　例如，具有百年历史的GE公司正在与戴尔科技合作，通过APEX产品组合提供的IT即服务，GE能够根据需要使用和扩展IT，以提高自动化程度并节省成本，从而能够更轻松地在170个国家扩展其IT基础设施。

　　无论我们是在俄亥俄州制造新的喷气式涡轮机，还是在班加罗尔制造基于人工智能的超声波技术，我们都需要快速变化的能力。由于数据中心遍布全球，我们正在与戴尔合作，创建一致的方式来支持我们所有的业务部门，确保正确的IT资源在他们最需要的时候提供给正确的团队。

　　可以说，即服务模式就是现代企业的未来。在未来十年里，我们将继续看到IaaS在商业战略中被越来越多的采用，因为企业在其业务中建立了灵活性并发现新的创新机会。