4月14日下午，大量陕西西安网友在社交平台发布地铁3号线故障相关信息。现场视频显示，一些市民正在地铁3号线等待进站，但入口被临时管控，有工作人员在现场维持秩序。

　　有市民分享自己的遭遇，称在3号线上，“临时停车了半小时，走了两秒钟，急刹车，差点把全车人撂倒，然后到下一站，继续停，又临时停了20分钟，还在停。”也有市民称，在等待一段时间后，最终选择了打的回家。

　　4月15日，潇湘晨报记者致电西安地铁运营服务热线，工作人员告知，目前故障已抢修完毕，3号线恢复运营。故障具体原因建议记者查看西安地铁官方微博。记者注意到，4月14日晚，西安地铁运营分公司官方微博两次就故障原因发布博文：

　　该账号第一次发文称：【运营动态】受设备故障影响，目前地铁3号线部分列车发车间隔有所延长，专业人员正在现场积极抢修，请您按照工作人员指引，有序进出车站。给您带来不便，敬请谅解。

　　四小时后，该账号再次发文：2025年4月14日17时48分，地铁3号线因通信故障导致部分列车间隔延长，给大家出行带来不便。为降低影响保障安全，部分车站采取限流措施并引导乘客改乘其他交通工具；19时30分，通过降级运行和手动驾驶调整行车间隔，最大限度保障乘客乘车秩序；20时15分，线分，故障抢修完毕，线路秩序完全恢复。感谢广大市民乘客的理解与支持。