图为6月26日，市民乘坐地铁1号线日，石家庄地铁开通运营8周年。记者从石家庄交投集团所属轨道集团获悉，2017年6月26日以来，石家庄地铁累计安全运送乘客9.39亿人次，单日最高客流295.78万人次，14项关键指标均优于国标要求。

　　我市轨道交通线条线组成的“大放射、小方格”布局，其中，骨干线号线座，一期规划已基本建成，初步形成贯穿东南西北的轨道交通网络骨架，有效地缓解了城市交通拥堵。

　　自2017年我市进入地铁时代以来，人们的“区位”概念被彻底颠覆，地理距离变成准确的时间距离。“以前上下班，一碰上堵车就会耽误很多时间。现在出门我更喜欢坐地铁，不仅快捷舒适，换乘公交也特别方便，而且经常还能享受到一些乘车的优惠呢！”市民韩莎告诉记者。如今，越来越多的人像韩女士一样，选择搭乘地铁出行，这种绿色、环保的公共交通，已经成为市民出行的首选。

　　为更好地服务于全市经济社会发展大局，稳步提升地铁客流，倡导绿色出行，石家庄地铁开展常态化系列便民举措，缩短行车间隔、延长运营服务时间，推出“2元畅享地铁”、免费乘车、刷脸乘车等服务，为市民带来更好出行体验。

　　数据显示，石家庄地铁开通运营8年以来，累计安全运送乘客9.39亿人次，单日最高客流295.78万人次，14项关键指标均优于国标要求。自2024年6月26日“馨心相伴 石时相随”服务品牌发布一年来，石家庄地铁共运送乘客近1.96亿人次，日均客运量53.6万人次，最高日客运量148.6万人次，列车正点率99.99%，运行图兑现率100%，城市公共交通分担率超过47%，绿色低碳出行已成为市民生活新风尚。

　　“特别是去年以来，轨道集团不断提升服务水平，以更贴心、更诚心、更暖心的服务，让石家庄地铁成为城市的亮丽名片。”轨道集团相关负责同志介绍，从“爱心预约点对点延伸服务”到“助力中高考免费乘车”，从“重大活动延长运营时间”到“全力护航春运回家路”，多项便民惠民举措深入人心；硬件服务设施不断升级，从“国铁+地铁单向免安检”到“站外导标系统优化升级”，从“电客车客服设施检修质量提升”到“支付宝扫码乘车服务”，全力保障乘客舒适出行。

　　与此同时，石家庄地铁积极履行社会责任，持续传播社会正能量，从“多岗位联动守护乘客安全”到“6分钟生死营救”，从“警企联动寻失物”到“车站助力亲人团聚”，用心用情守护乘客平安出行,涌现出拾金不昧、紧急救助、帮助弱势群体等好人好事312件，石家庄地铁优质的运营服务受到越来越多乘客的认可和赞许。

　　轨道集团运营分公司副经理曹大伟表示，下一步，石家庄地铁将持续提升运营服务质量，优化服务细节，完善便民设施，创新服务举措，用“馨心”换“民心”，切实提升广大乘客的获得感、幸福感、安全感，让石家庄地铁成为有速度、更有温度的城市符号。