互联网的繁荣发展催生了一个新的职业，那就是各大网络电商平台产生的快递员、外卖小哥和网约车司机等等这样的新职业。

　　在目前的经济环境中，对于上班族来说月薪过万已经算是高收入人群了。毕竟很多大学苦读四年的大学毕业生出来找工作，大部分也就是三五千元的样子。一个农民工背井离乡跑到外地，辛辛苦苦一个月也就是六七千元的样子。

　　对于外卖小哥的收入，有人曾专门进行过系列的统计。目前这些外卖平台外卖员的注册人数已经达到了2000万，这其中有差不多200万是女性。

　　关于月入过万的说法，有人曾经算过一笔账。以每单提成补助为5元钱算的话，想要月薪过万就得每天有300元以上的收入。那就意味着一个人一天至少要跑60单以上。

　　大家经常在马路上可以看到外卖小哥骑电瓶车飞快的从人前穿过，危险系数我们暂且不去谈论。如果按照每单15-20分钟的样子，完成这60单的任务一个外卖小哥至少要跑十一个小时以上，并且这期间不能吃饭、不能上厕所。如果去掉吃饭和上厕所的时间，即便是不休息一直跑也要跑上十一二个小时。

　　这样的体能消耗不是一般人能够承受的，所以月薪过万的外卖小哥只是少数。大部分外卖小哥其实收入和普通人差不多，赚的也就是一些辛苦钱而已。

　　作为消费者手指一动的投诉，对一个外卖员来说不仅仅是罚款那么简单，背后还有平台的算法好评率、服务分都受到影响，这直接关系到平台给快递小哥的派单量，自然也就影响着后面的收入问题。

　　有人因为差评丢了工作，有人因为差评和顾客讨说法、和商店打起来，甚至也有外卖小哥因此失去了理智，最后触碰了法律的红线造成了不可挽回的悲剧。

　　面对这样那样的差评，很多外卖小哥往往申诉的成功率很低。基本上差评就面临着被平台处罚这样的现实。

　　面对这样的窘境，很多外卖小哥都表示无奈，毕竟自己还要靠着平台吃饭，所以对于平台的做法外卖小哥往往选择默默的承受。

　　如何让外卖小哥能够多一次申诉的机会，增加针对恶意差评和投诉的申诉成功率，平台和相关部门应该拿出一些政策和措施。

　　面对着很多不合理的差评和投诉，外卖小哥无法通过平台有效的申诉，在困难重重的申诉背后，是一个个外卖小哥擦一把泪水和汗水，继续上路的执着。