“沉阳分发下来就是给我们用的，为什么还要卡这么紧？”近日，杭州拱墅区朝晖街道老房地社区的住户余先生向杭网议事厅反映，社区里的剃头、家政办事无法满脚他的日常需求，而账户里已有2万多沉阳分却不晓得还能正在哪儿用、怎样用，但愿能将小区周边更多办事以及个性化办事也纳入沉阳分利用范畴。

　　余先生本年曾经85岁了，一小我栖身，每月都有1300多分的沉阳分入账。目前，账户里积累下了2万多沉阳分。跟着分数的添加，他的烦末路也随之而来：这么多沉阳分，不晓得能去哪儿用？“以前朝晖街道里面有良多剃头店，还有两家洗衣店，都能够用沉阳分，现正在这些店也少了，并且沉阳分的抵扣也不合理。”

　　以洗头、剪发为例。余先生说，洗头、剪发一起头15元，后来涨到20元，现正在要25元。可是，沉阳分一次最多只能抵扣20分，多出来的“5分”还得本人掏腰包付费。“为什么领取的时候只能抵扣一次，染发还不克不及用沉阳分？”

　　账户里的沉阳分良多，根本的根基养老办事项目又很难耗损掉积留的沉阳分，余先生也提出了设法：沉阳分能不克不及用于老年食堂消费，能否也能够抵扣染发等额外项目标费用？社区是不是能够推出更多用沉阳分消费的场合和更丰硕的沉阳分办事。

　　针对余先生提出的问题，他所正在的老房地社区老龄线担任人张薇做领会释：“余先生是名失独白叟，每月分到的沉阳分确实比力多，有1300多分。通俗的白叟每月只要40分，剃头、请家政，当月根基都能用完。”

　　张薇提到，沉阳分次要保障白叟最根基的需求，洗头、剪发是根基需求，而烫头发是对美的逃求了，属于额外项目，并不正在沉阳分的保障范畴之内。此外，根本的剪发剃头建议价是20元，小的办事商也可能存正在抬价的问题。

　　因为小的办事商正在办事范畴、办事立场和能否明码标价等方面存正在问题，办事商正在逐步削减、打消，转而由市平易近卡沉阳分办事同一平台进行监管和派发使命。老年人能够通过打德律风下单预定，然后由平台同一派单，优先派口碑好的办事商供给上门办事。

　　“从出门去接管办事到上门办事的改变，老年人可能都还不太习惯。我们社区也一曲正在宣传这个工作，扭转他们的不雅念，可是这也需要个过程慢慢改。”张薇引见，当下，余大伯所正在的老房地社区朝晖四区仅剩一家供老年人出门消费沉阳分的店面——剃头店，供老年人过渡利用。

　　据余先生说，本来沉阳分到账后会有短信通知，而现正在都没有通知了，也不太便利晓得还有几多余额，“查沉阳分的手机软件我又不会用的”。

　　记者领会到，像余先生如许的环境并不是个例，那么能否有可能为这类群体界定一个沉阳分高度值，达到必然数值时，老年人可用沉阳分个性化定制更多办事，既满脚老年人需求，又让沉阳分不单是个“躺”正在账户里的数字。

　　张薇说，若是老年人想要查询沉阳分，能够打德律风给市平易近卡沉阳分办事同一平台或者求帮社区，或是查看利用沉阳分之后的收条小票。

　　拱墅区相关担任人暗示，接下来将连系老旧小区改制、将来社区扶植摸索取研究若何操纵好周边辖区单元的一些资本，开辟更多合适老年人需求的设备，让老年人享遭到养老办事。拱墅区目前一共有32家沉阳分的办事商，可能因为宣传上做得还不到位，部门白叟并不晓得哪里利用、怎样利用，后续将针对白叟不领会沉阳分合做办事商等问题将加强宣传力度。